一則“女攤販手法嫻熟淡定自若調(diào)換海鮮視頻”走紅網(wǎng)絡后,盡管有人未加核實就稱事發(fā)地在三亞,但與以往只要出現(xiàn)類似問題,三亞海鮮就躺著“中槍”熱炒相比,此次卻平靜了不少。打鐵還需自身硬。這主要得益于三亞對癥下藥,采取建價格公示平臺杜絕欺詐、用指定的電子秤防作弊、推透明廚房直播防調(diào)包等“緊箍咒”。再加上三亞各職能部門加強日常巡查,明察暗訪根治頑疾取得積極成效。
如果加工時消費者所購買的海鮮被商家調(diào)包怎么辦?
“這一點消費者不用擔心。”三亞火車頭萬人海鮮廣場一位負責人說,加工時,客人可以站在那里觀看加工過程,不用擔心所買的海鮮被調(diào)包。而且,海鮮加工廣場內(nèi)設置了工商、質(zhì)監(jiān)、食監(jiān)等監(jiān)督崗,全程監(jiān)管海鮮廣場各商鋪的各類經(jīng)營行為。
三亞春園海鮮廣場一位負責人說,他們海鮮廣場內(nèi)都安裝了攝像頭,如果商家以身試法,將消費者購買的海鮮調(diào)包,他們發(fā)現(xiàn)或者如果有人投訴排檔欺客宰客,可立即查證處理。
客人點菜等候過程中,可透過電視看到飯菜加工的直播過程。這是目前三亞所推行的“透明廚房”。
所謂“透明廚房”就是通過視頻清晰了解食品各個加工環(huán)節(jié)的狀況。將餐飲服務企業(yè)的食品衛(wèi)生狀況從“后臺”請到“前臺”,直接面對消費者和監(jiān)管部門的監(jiān)督,減少暗箱操作的空間。還可對餐館使用的各類原材料采購渠道進行查詢和追溯,知道吃的菜、用的調(diào)料從哪來。
15日,南國都市報記者在三亞益龍海景漁村看到,打開電視后,用遙控切換至第15頻道,9個監(jiān)控畫面便引入眼簾。海鮮池、炒菜區(qū)、蒸菜區(qū)等均有呈現(xiàn),其中熱菜的幾個加工區(qū)有兩三個攝像頭通過不同角度拍攝。
客人挑選好海鮮,服務員將海鮮進入廚房后,海膽、魚類、貝殼等依照客人不同的需求分流進入不同的區(qū)域,或蒸或炒。一系列過程通過視頻均能看到,海鮮加工流程就像流水線作業(yè)一般呈現(xiàn)在消費者眼里。
一位客人說,無論是大廳還是包廂內(nèi),都可看到廚房里的一舉一動,就連廚師用什么調(diào)味料都知道。現(xiàn)在通過“透明廚房”就不用擔心被調(diào)包了。
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